Allmänna villkor

Dessa villkor gäller för alla köp som görs via MerchHouse.se. Genom att genomföra ett köp accepterar du dessa villkor i sin helhet. Vi säljer huvudsakligen begagnade varor, vilket innebär att varje produkt är unik och kan ha individuella spår av användning. Vi strävar alltid efter att beskriva skick och egenskaper så noggrant som möjligt.

Produkter och skick

Samtliga produkter säljs i befintligt skick. Eventuella defekter, slitage eller avvikelser framgår i produktbeskrivningen i den mån de är kända vid försäljningstillfället. Mindre bruksspår som är normala för begagnade varor anses inte som fel. Bilder är en del av beskrivningen och köparen ansvarar för att noggrant granska dessa innan köp.

Priser och betalning

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar eventuell moms där detta är tillämpligt. För vissa varor kan vinstmarginalbeskattning (VMB) tillämpas, vilket innebär att moms inte specificeras separat. Betalning sker via Swish och anses genomförd när betalningen är bekräftad. En beställning är bindande först när betalning har mottagits.

Orderbekräftelse

När din beställning har mottagits skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du angivit. Det är ditt ansvar att kontrollera att uppgifterna i orderbekräftelsen är korrekta. Vid eventuella fel ska du kontakta MerchHouse.se snarast möjligt.

Leverans

MerchHouse.se skickar beställningar enligt det fraktalternativ som valts i kassan. Leveranstiden är normalt 2–7 arbetsdagar om inget annat anges. Risken för varan övergår till köparen när varan har överlämnats till transportören. Ej uthämtade paket returneras till oss och vi förbehåller oss rätten att debitera kostnader för returfrakt, hantering och eventuella avgifter.

Ångerrätt

Vid distansköp har du enligt lag rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit varan. För att utnyttja ångerrätten ska du meddela MerchHouse.se inom denna tidsfrist. Varan ska returneras i samma skick som vid mottagandet. Köparen står för returfrakten. Om varan har hanterats i större omfattning än vad som är nödvändigt för att fastställa dess egenskaper eller funktion, förbehåller vi oss rätten att göra ett värdeminskningsavdrag.

Returer och återbetalning

Vid godkänd retur återbetalas varans pris inom 14 dagar från det att vi mottagit och kontrollerat varan. Eventuella fraktkostnader återbetalas inte om inte annat krävs enligt lag. Returer som skickas mot postförskott eller utan godkännande accepteras inte. Kunden ansvarar för att returen är korrekt paketerad och når oss i oskadat skick.

Reklamation

Om en vara är felaktig enligt konsumentköplagen har du rätt att reklamera den inom skälig tid. Felet ska anmälas så snart som möjligt efter att det upptäckts. Vid godkänd reklamation står MerchHouse.se för rimliga returkostnader. Reklamation gäller inte för normalt slitage eller fel som framgått av produktbeskrivningen.

Ansvarsbegränsning

MerchHouse.se ansvarar inte för indirekta skador eller följdskador som kan uppstå i samband med användning av en produkt. Vårt ansvar är begränsat till produktens värde vid köptillfället. Vi reserverar oss för eventuella skrivfel, prisändringar och slutförsäljning.

Ej uthämtade försändelser

För paket som inte hämtas ut inom angiven tid debiteras en avgift motsvarande våra faktiska kostnader för frakt, returfrakt och hantering. Dessa kostnader dras av från eventuell återbetalning.

Personuppgifter

MerchHouse.se behandlar dina personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning. Uppgifter används endast för att hantera din beställning och delas inte med tredje part utöver vad som krävs för betalning och leverans.

Tvist och lagval

Vid eventuell tvist följer MerchHouse.se beslut från Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Svensk lag tillämpas på dessa villkor.